O nas
Salmire to sklep internetowy specjalizujący się w sprzedaży mebli i produktów wyposażenia przeznaczonych do różnych przestrzeni w domu oraz na zewnątrz. Prowadzimy sprzedaż za pośrednictwem sklepu internetowego, zapewniając klientom dostęp do informacji o produktach, cenach, dostępności, sposobach płatności, dostawie oraz zasadach obsługi posprzedażowej.
Naszym celem jest prowadzenie przejrzystego procesu zakupowego, w którym najważniejsze informacje dotyczące produktu i zamówienia są dostępne przed podjęciem decyzji o zakupie.
1. Nasza oferta
Oferta Salmire obejmuje produkty przeznaczone do wyposażenia najważniejszych przestrzeni mieszkalnych oraz wybranych przestrzeni zewnętrznych.
I. Meble do jadalni — produkty przeznaczone do organizacji i wyposażenia przestrzeni jadalnej, w tym elementy umożliwiające stworzenie funkcjonalnego miejsca do codziennego użytkowania.
II. Meble ogrodowe — produkty przeznaczone do użytkowania na zewnątrz, między innymi w ogrodach, na tarasach oraz w innych przestrzeniach wypoczynkowych.
III. Meble do salonu — produkty przeznaczone do wyposażenia salonu i tworzenia wygodnej oraz funkcjonalnej przestrzeni do codziennego użytkowania.
IV. Meble do sypialni — produkty przeznaczone do organizacji i wyposażenia przestrzeni sypialnej, z uwzględnieniem funkcjonalności oraz praktycznego zastosowania.
Informacje dotyczące konkretnych produktów, ich właściwości, dostępności, ceny oraz innych istotnych parametrów są prezentowane na odpowiednich stronach produktów.
2. Sprzedaż internetowa
Salmire prowadzi sprzedaż za pośrednictwem sklepu internetowego. Cały proces składania zamówienia odbywa się online.
I. Klient może zapoznać się z informacjami dotyczącymi wybranego produktu oraz jego ceny.
II. Klient może dodać wybrany produkt do koszyka i sprawdzić podsumowanie zamówienia.
III. Przed złożeniem zamówienia klient może zweryfikować wybrane produkty, ich ilość, cenę, koszty dostawy, jeżeli mają zastosowanie, oraz łączną kwotę należną do zapłaty.
IV. Dostępne sposoby płatności są prezentowane w odpowiednich miejscach sklepu internetowego.
V. Informacje dotyczące zasad realizacji zamówień, dostawy, anulowania zamówienia, zwrotów, refundacji oraz płatności są dostępne w odpowiednich dokumentach sklepu.
3. Informacje o zamówieniach i dostawie
Po prawidłowym złożeniu zamówienia informacje dotyczące zamówienia są wykorzystywane do jego identyfikacji, realizacji oraz obsługi.
Standardowy czas przygotowania zamówienia wynosi 1–3 dni robocze. Przewidywany czas transportu wynosi 5–8 dni roboczych. Łączny przewidywany czas przygotowania i dostawy wynosi 6–11 dni roboczych.
Podane terminy mają charakter przewidywany i mogą zależeć od prawidłowego przetworzenia zamówienia, dostępności produktu oraz przebiegu transportu.
Szczegółowe zasady dotyczące obszaru dostawy, przygotowania zamówień, transportu oraz śledzenia przesyłek znajdują się w dokumencie Polityka wysyłki.
4. Przejrzystość informacji
Staramy się przedstawiać informacje dotyczące produktów i procesu zakupowego w sposób jasny, czytelny oraz możliwy do zweryfikowania przed złożeniem zamówienia.
I. Informacje dotyczące właściwości i przeznaczenia produktów są przedstawiane na stronach poszczególnych produktów.
II. Cena produktu oraz informacje dotyczące dostępności są prezentowane przed dokonaniem zakupu.
III. Informacje dotyczące dostawy i związanych z nią kosztów są udostępniane w odpowiednich miejscach sklepu.
IV. Informacje dotyczące płatności są dostępne w dokumencie Polityka płatności.
V. Zasady dotyczące sprzedaży internetowej i praw oraz obowiązków stron określają Ogólne warunki sprzedaży.
5. Obsługa posprzedażowa
Zależy nam na zapewnieniu klientom dostępu do informacji również po złożeniu zamówienia.
W przypadku pytań dotyczących produktu, zamówienia, płatności, dostawy, zwrotu lub reklamacji klient może skontaktować się z nami za pomocą danych kontaktowych dostępnych na stronie Kontakt.
Informacje dotyczące zwrotów i refundacji znajdują się w dokumencie Polityka zwrotów i refundacji.
Informacje dotyczące prawa konsumenta do odstąpienia od umowy znajdują się w dokumencie Prawo odstąpienia.
Zasady dotyczące anulowania zamówienia zostały opisane w dokumencie Polityka anulowania zamówień.
6. Bezpieczeństwo i ochrona informacji
Prawidłowa obsługa zamówień wymaga przetwarzania określonych informacji związanych z realizacją zakupów. Salmire przykłada uwagę do odpowiedniego postępowania z informacjami przekazywanymi w związku z korzystaniem ze sklepu internetowego.
Szczegółowe informacje dotyczące zasad przetwarzania danych osobowych, praw osób, których dane dotyczą, oraz innych kwestii związanych z prywatnością znajdują się w dokumencie Polityka prywatności.
Informacje dotyczące stosowania plików cookies oraz podobnych technologii znajdują się w dokumencie Polityka dotycząca plików cookies.
7. Informacje prawne
Salmire dokłada starań, aby informacje prezentowane w sklepie internetowym były zgodne z rzeczywistym sposobem prowadzenia sprzedaży oraz aby kluczowe informacje dotyczące zakupów były dostępne dla klienta przed złożeniem zamówienia.
Dane kontaktowe oraz informacje identyfikujące podmiot prowadzący sklep powinny być przedstawiane w sposób umożliwiający klientowi uzyskanie informacji niezbędnych do kontaktu oraz obsługi zamówienia.
Dodatkowe informacje prawne dotyczące sklepu znajdują się w dokumencie Nota prawna.
8. Kontakt
W przypadku pytań dotyczących produktów, zamówień lub procesu zakupowego można skontaktować się z Salmire za pomocą poniższych danych:
Salmire
Adres kontaktowy: 4-111-1 Nishi-Takao, Sakura Village 103, Kitamoto, prefektura Saitama 364-0035, Japonia
Telefon: +81 48-591-9874
Adres e-mail: assist@salmire.com
Godziny otwarcia: poniedziałek – piątek, 9:00–18:00 (CET)
9. Przydatne informacje
Przed dokonaniem zakupu zalecamy zapoznanie się z informacjami dotyczącymi produktu, ceny, dostępności, dostawy, płatności, zwrotów oraz praw konsumenta.
W celu uzyskania pełnych informacji dotyczących korzystania ze sklepu internetowego należy zapoznać się z odpowiednimi dokumentami dostępnymi na stronie Salmire.
II. Polityka zwrotów i refundacji
III. Polityka anulowania zamówień
VI. Polityka dotycząca plików cookies
VII. Prawo odstąpienia
VIII. Polityka płatności
IX. Nota prawna
X. O nas
XI. Kontakt
Zachęcamy do zapoznania się z powyższymi dokumentami przed dokonaniem zakupu, aby uzyskać pełne informacje dotyczące zasad korzystania ze sklepu internetowego Salmire, składania i realizacji zamówień, płatności, dostawy, zwrotów, odstąpienia od umowy oraz ochrony danych.